Wilt u uw marketing innoveren?
Bekijk welke soorten innovaties er bestaan en hoe u aan de slag
Het 2019 South By Southwest (SXSW) festival is voorbij en ik heb de Southby blues.
Ik liet me geïnspireerd, enthousiast en ook uitgeput van 10 dagen van geweldige sessies, in het centrum van (sport) innovatie, goed netwerken en plezier hebben met coole en gelijkgestemde mensen.
Deze hele gebeurtenis voelde alsof je terug in de universiteit waar leren, plezier en het ontmoeten van mensen was het centrum van mijn universum.
Nu dat het klaar is voel ik me als een kleine vis in de vijver te zijn omringd door wereldwijde +1000 werknemersbureaus, de NFL en merken zoals Lululemon.
Met al deze innovatie gebeurt in de sport-industrie en alle nieuwe technologie beschikbaar, ik heb het gevoel dat er zo veel meer innovatie die moet gebeuren en we moeten snel handelen!
Praten met collega’s al realiseerde ik me dat er een grote kloof tussen de toekomst en de realistische nu.
Je moet je bewust zijn van de toekomst om je erop voor te bereiden in het nu.
Naast product- of serviceinnovatie die continu moet gebeuren, heeft het geen zin om AI of VR te implementeren wanneer je nog grote vooruitgang moet boeken door de basis te fixen.
Net zoals ik sportstech start-ups adviseer om zich te concentreren op klantenservice en sales voordat je je richt op PR en marketing, omdat je veel sneller resultaten krijgt in die volgorde.
Dus daarom heb ik besloten om van deze wrap-up een zeer realistisch, nuchter artikel te maken: De 10 kant-en-klare lessen uit Zuid-Zuid-west.
Gen Y is anders. Je hoort deze zin op in principe elk marketingevenement. Omdat het waar is.
Hun gewenste inhoud is authentiek, het is boeiend, het is vermakelijk. Ook internationaal, want het internet brak alle grenzen voor hen.
Ze willen geen verborgen commerciële boodschappen zien, ze willen meer te weten komen over atleten, levensstijlen en een echte blik krijgen achter de schermen van je club of merk.
Het is niet langer voldoende om inhoud te plaatsen over wedstrijden en de resultaten. Onderzoek door Bleacher Report toonde aan dat “40% van de meest betrokken sport-inhoud waren off-court momenten“.
Dus elke keer dat je iets post, doe de “who cares” test en vraag jezelf af of iemand buiten uw eigen organisatie geeft om wat je op het punt staat te posten.
Laat je ook inspireren door een aantal best practices door deze kanalen te volgen:
Laat het me weten als je wilt dieper duiken in de nummers en ontvang het volledige onderzoek door Bleker rapport!
Dus of we het nu leuk vinden of niet – of zelfs of je esports beschouwt als een echte sport die een ander gesprek is – esports komt eraan.
Hell no – het is al hier.
En het is het innoveren van de hele sport-industrie. Ik
n het verleden, esports presentatoren gebruikt om lessen te nemen om te leren hoe om te handelen als sport presentatoren, terwijl precies het tegenovergestelde is happing nu.
Waarom? In esports, spelers en omroepen zijn erin slagen om zeer nauw in gesprek met hun fans. En hun streaming technologie is ver vooruit van de traditionele sporten.
Stel je een basketbalspeler voor die zijn warming-up streamt terwijl hij live met zijn fans communiceert?
Of fans die een korte deelbare clip kunnen maken die rechtstreeks is vastgelegd tijdens een live-evenement.
Dit zijn dingen die we ons nog niet kunnen voorstellen.
Esports bereikt een niveau van betrokkenheid waar we niet eens van konden dromen in traditionele sporten, dus er is een enorm potentieel voor traditionele sporten om lessen van esports te nemen.
Hoe? Begin gewoon met het leren kennen van de industrie:
Volg een aantal esports legendes zoals: “Ninja” ** Faker ** Sneaky .
Wees klaar om verrast te worden! Download de Twitch-app terwijl je toch bezig bent.
Wegens de groeiende vereisten van ventilators in termen van overeenkomst, is het tijd om uw sponsoring te heroverwegen.
Wat is meer waard voor uw merk: topsporters met basistot geen aanwezigheid op sociale media of sporters met een enorme schare fans?
Het antwoord is: je hebt beide nodig.
Best presterende atleten kunnen status voor uw merk, het verzenden van de boodschap dat als ze het gebruiken, moet het top-notch kwaliteit.
Terwijl atleten die betrokken zijn en zich richten op meer beheersbare doelen toegankelijker zijn en u kunnen helpen om een community te creëren.
Denk ook aan de atleten die in het midden geplaatst kunnen worden.
Denk aan Stefaan Engels– bekend als ‘Marathonman’ – die een jaar lang een marathon per dag liep.
Dit is een extreme prestatie, maar het meten van elke marathon individueel, zou hij zeker niet een van de top performers dus zou niet worden beschouwd als een topsporter.
Toen ik bij Etixx werkte, maakten wij reeds een sponsoringsstrategie met een afdeling in begroting tussen topatleten en atleten met een misschien lager niveau maar hogere betrokkenheid.
Vergeet ook niet om esports te overwegen.
Als je een voetbalteam bent, zou het dan niet zinvol zijn om ook een top FIFA-speler te sponsoren om toegang te krijgen tot een geheel nieuwe doelgroep?
Nogmaals, denk aan een top presterende vs een met een enorme sociale media volgende. En zorg ervoor dat ze passen bij uw merk!
Atleten: hier is waar personal branding komt in!
AI heeft zoveel verschillende mogelijke voordelen dat ik niet weet waar te beginnen. Iedereen is aan boord met deze technologie, maar blijft nog steeds heel ongrijpbaar.
Hier zijn enkele van de
vele use cases: Voor atleten, teams en braodcasters heb je bedrijven zoals Sportlogiq, die AI aanbieden om je contentcreatieproces te automatiseren, door automatisch clips te maken van de meest opwindende momenten van een game om een betere betrokkenheid op sociale media te bereiken.
Om meer fan engagement, Engeland Wimbledon lanceerde een interactieve app genaamd “Ask Fred” waarmee fans om antwoorden te krijgen op het evenement logistiek en geschiedenis.
Trainers, atleten en teams kunnen profiteren van AI om het besluitvormingsproces te helpen verbeteren, door prestatiegegevens bij te houden en echte aanbevelingen te geven of onvolkomenheden in technieken te identificeren.
Voor merken zijn er veel implementaties.
Je hebt een persoonlijke assistent van AI die je helpt bij het plannen van vergaderingen.
Hoewel het meest geïmplementeerde type de automatisering van de klantenservice is.
Volgens een artikel over de toekomst van AI in customer service door CIO, 80 procent van de klantenservice interactie zal naar verwachting worden behandeld door AI in 2020.
Maar hoe ga je
aan de slag? Ik zou adviseren om te beginnen met AI die helpt bij het stroomlijnen van interne processen, kreeg ik te horen dat Hook-IT gebruikt
AI-technologie om het bereik van uw sponsorinhoud te meten.
Sportlogiq helpt bij het identificeren van toekomstig talent in een specifieke sport.
Zodra u gewend bent aan het werken met deze tools en technologie voor ‘interne doeleinden’, u de volgende stappen zetten in het implementeren van AI die onmiddellijk van invloed is op uw klant.
Want als je het doet, wil je het goed doen.
Er is niets frustrerender dan AI-gedreven klantenservice die niet in staat is om een kwalitatief en snel antwoord te leveren aan de klant.
VR heeft veel potentiële voordelen voor de sportindustrie.
Het creëren van een VR-versie van een traditionele sport kan atleten helpen om hun tactiek en technieken thuis te oefenen, waardoor meer trainingsuren mogelijk zijn.
Bekijk de VR-game Elvenassasin, waar je pijl en boog schiet om je kasteel te beschermen tegen Orks. Het spel is ontworpen – of althans zo lijkt het – dus dat zal ze niet raken als je niet met behulp van de juiste techniek.
Maar de voordelen werken ook omgekeerd. Het meest populaire spel beatsaber is zeer toegankelijk voor niet-sportieve mensen. Vergelijkbaar met hoe de Wii gebruikt om te helpen sedentairy mensen worden een beetje meer actief.
De vr-wereld is ook aan het innoveren en wordt steeds sneller toegankelijker.
Vroeger had je hele grote en dure apparatuur nodig om het te spelen, maar bij SXSW probeerde ik voor het eerst VR-technologie (door SAP in samenwerking met Qualtrics) die geen handvatten of bril meer nodig heeft, gewoon een responsieve plaat.
Dus beeld dit..
Ik loop mijn sportclub ongeveer een uur voor mijn training begint.
Nadat ik veranderd, loop ik in de VR-kamer om te werken aan mijn techniek en warming-up voor ongeveer 15-30 minuten.
Bij mijn eigenlijke opleiding, zal mijn coach ontvangen een korte samenvatting van deze gegevens met een aantal take-aways van welke technieken zijn gevorderd van het vorige werk en die meer vooruitgang zou kunnen gebruiken.
Ik had al mijn warming-up en een kort stuk, zodat we meteen aan het echte werk kunnen beginnen en ik minder kans heb om geblesseerd te raken.
Na mijn opleiding kan ik kiezen of ik verder wil gaan met mijn uithoudingsvermogen en de real-life training wilt behouden zonder mijn trainer of om wat meer VR-training voort te zetten, om aan mijn reflexen te werken of een aantal van de nieuwe technieken die ik heb geleerd te herhalen.
Denk aan hoe dit de manier waarop we trainen kan veranderen? Of in andere situaties waar deze low-entry ervaring van een sport kan nuttig zijn?
Stel je voor dat dit wordt geïmplementeerd in de lagere school om kinderen te ondersteunen om een sport die ze willen kiezen?
Hoe te beginnen?
Het is tijd om de technologie zelf te ervaren.
In België hebben we bijvoorbeeld de VR sportkubus die zich specifiek richt op sport – aangedreven door R.A.V.E.N en geïnitieerd door sport.vlaanderen.
Maar je hebt VR arcades over de hele wereld, zoek ze gewoon op in je regio.
Zelfs een niet-sport VR-spel en enige verbeelding zal voldoende zijn om u een idee van de technologie en hoe het kan worden uitgevoerd in de sport.
Als een tech-geek, vind ik augemented werkelijkheid de coolste ding ooit.
In evenementen, winkels of een offline activering is het altijd de truc om leuk, relevant te blijven en de aandacht van mensen te trekken.
Augmented reality is gewoon de manier om hier naartoe te gaan.
Ok ik toegeven, niet de makkelijkste uit te voeren als gevolg van de vereiste begroting, maar dit gewoon nodig om deel uit te maken van deze lijst.
Bekijk dit voorbeeld:
Dus nu sportweddenschappen legaal zijn geworden in de VS, is er veel innovatie gaande. Het heeft niet alleen gevolgen voor de beschikbare budgetten van teams en spelers, maar ook op het gebruik van technologie.
De meeste weddenschappen gebeurt nadat de wedstrijd al is begonnen, wat de drang creëerde om wifi in stadions te hebben en de technologie om microbeten gemakkelijk en snel te plaatsen.
De technologie zal ook moeten zorgen voor gepersonaliseerde advertenties, gebaseerd op de fan bahaviour en locatie in de locatie, zodat u laten zien.
Ook in termen van prestatiegegevens – waar overigens enorme kansen liggen voor draagbare merken – als gebruikers willen inzetten op meer dan de uitkomst van een spel alleen, zijn ze wedden op welke speler zal de meeste doelen te maken in het voetbal, hebben de hoogste hartslag, of zal lopen de meeste ronden..
Ook al is wedden al een tijdje legaal in Europa, deze innovaties vinden hier ook plaats.
In staat zijn om clips van evenementen te streamen en te delen, wifi in het stadion te hebben om ervaringen direct te delen, om meer inzicht te krijgen in de gegevens van de speler.
Dit is een universele trend waarvan sportweddenschappen in de VS is een van de incubators, maar zeker niet de enige.
Laat je inspireren
Het Mercedes-Benz Stadium – Atlanta, Georgia – werd verkozen tot het meest innovatieve en duurzame stadion ter wereld. Begin met het leren welke innovaties er wereldwijd al plaatsvinden:
Is in opkomst en kan gewoon je leven makkelijker.
Dat is alles wat ik hier wilde aanwijzen.
Dus mijn advies: haat je het doen van een specifieke actie? Google het!
Ik weet zeker dat ergens op deze planeet, een oplossing is al gemaakt voor dit probleem.
Op zoek naar de perfecte b-ball training buddy iedereen?
Ik vermeldde reeds het verhalen
, esports
die een nieuwe doelgroep, de verandering in sponsoring
en nieuwe manieren konden openen om met uw publiek te communiceren.
Vergeet niet dat één ding altijd hetzelfde zal blijven: uw klant moet het centrum van uw universum blijven. Dus onthoud wie hij is – en wie je bent.
Hier zijn wat meer take-aways specifiek op marketing strategie:
Authentiek merkverhaal
Het vertellen van een goed en authentiek merkverhaal – of het definiëren van uw personal branding voor individuen, is cruciaal.
In een van de muzieksessie leerde ik over hoe omroepen hun doel moeten definiëren, en kreeg ik het advies om niet te veel om je publiek te geven, wees gewoon jezelf, krijg je bericht en gelijkgestemde volgers zullen automatisch toetreden.
Plus, maak goede inhoud omdat de gemiddelde inhoud gewoon niet meer doen. Een van de beste voorbeelden die meerdere keren werd verhoogd (en die ik ben een grote fan van persoonlijk) is Lululemon.
Neem een kijkje op hun bedrijf en marketing, hun verhaal is gewoon zo duidelijk.
Dus neem de tijd en denk: heb je een duidelijk merkverhaal dat het waard is om met de wereld te delen?
En krijg je het daar? In mijn situatie – ik weet dat ik nodig heb om te werken aan dat zelf.
Co-creatie
En we hebben de kans dat vooral de jongere genereren wil meer dan ooit interactie.
Dus gebruik deze kans en interactie met je fans. Bekijk het indrukwekkende voorbeeld van de Overwatch competitie: ze co-creëren éverything samen met hun fans: Het logo, de spelers, de trainer en zelfs hoe het spel eindigt of welke regels moeten worden aangepast!
Ik vond dit ongelooflijk innovatief.
Implementeer dit door te beginnen met het betrekken van uw klanten bij kleine beslissingen.
Toen ik bij Etixx werkte, vroegen we onze volgers welk ontwerp van fietsoutfit ze de voorkeur gaven.
Mensen die stemden voor het ontwerp dat werd gekozen waren natuurlijk de eerste om het achteraf te kopen, omdat ze voelden zich onderdeel van het proces.
Test nieuwe kanalen
Vooral de jongere generatie is zeer internationaal, het maakt ze niet uit uit welk deel van de wereld hun inhoud komt, zolang het maar vermakelijk is.
Een van de grootste wederzijdse strategieën van de grote sportcompetities in de VS(NFL, NBA, NHL), is om te proberen en fans internationaal te creëren.
Maar om dat te doen, moet je weten waar je ze bereiken.
Dus doe wat onderzoek op welke kanalen populair zijn in andere markten. Hier is een aantal ontdekte ik tijdens SXSW:
Naast de inspirerende sessies die ik heb gevolgd, heb ik ook zoveel geleerd om met andere professionals uit de industrie van over de hele wereld te praten.
Het krijgen van hun standpunten en het zien van de evoluties in hun landen is gewoon zo waardevol.
Of het nu gaat om nieuwe ideeën of soortgelijke software die worden ontwikkeld, het is belangrijk om het te weten!
Dus mijn advies: neem contact op met zoveel mogelijk sportprofessionals en deel je lessen zodat we dit bedrijf samen kunnen laten groeien.
Dus maak contact met mij op LinkedIn, Instagram of e-mail en deel welke evenementen je van plan bent om de komende maanden bij te wonen!
Dat is een wrap!
Laat me weten wat je denkt!
Ik weet zeker dat ik ben vergeten màny van de andere trends die werden genoemd dus aarzel niet om aan te vullen met uw eigen mening!
Dit zijn degenen die het meest voor mij bleven hangen.
Dank u SXSW voor het opnemen van een sportbaan, zal ik volgend jaar zeker terug!
We hebben geen tijd om jou te spammen 🙂 Van ons krijg je enkel handige tips & tricks, case studies van voorgaande projecten en gratis templates, beloofd!
Bekijk welke soorten innovaties er bestaan en hoe u aan de slag