2. AANBIEDINGEN EN OFFERTES: Alle aanbiedingen en offertes van MySueño zijn vrijblijvend totdat zij door de Klant zijn aanvaard. Alle prijzen zijn altijd exclusief BTW (tenzij anders vermeld). De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de offerte ongewijzigd voor akkoord ondertekent en deze vóór de vervaldatum aan MySueño terugstuurt. Een offerte wordt als geaccepteerd beschouwd wanneer deze online is ondertekend of wanneer een schriftelijke bevestiging per e-mail is ontvangen. Elke bestelling of orderbevestiging van de Klant verbindt de Klant zich. Indien de behoeften van de Klant na ondertekening veranderen, wat leidt tot de annulering van het project of specifieke diensten, kan het overeengekomen budget (minus de reeds gepresteerde uren) in onderling overleg worden herschikt naar andere projecten of diensten.
3. UITVOERINGSTERMIJN: De uitvoeringstermijn en/of leveringsdatum is steeds indicatief en nimmer bindend voor MySueño. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of vermindering van de prijs, noch op ontbinding van de overeenkomst.
Indien MySueño en de Klant uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt die termijn verlengd indien de Klant nalatig informatie, documenten, originelen of afbeeldingen (tijdig) doorgeeft, indien de Klant aanvullende bestellingen plaatst, of in geval van overmacht.
4. RISICO: Alle goederen die eigendom zijn van de Klant en zich op MySueño bevinden, worden daar op risico van de Klant bewaard.
5. BETALINGSMODALITEITEN: Bij de bestelling van een project met een “vaste vergoeding” wordt een factuur van 50% van het totale bedrag opgesteld na goedkeuring van de offerte door de Klant. In de loop van het project wordt de volgende 25% gefactureerd en tegen het einde van het project wordt de laatste 25% gefactureerd. Bij het bestellen van “credits” wordt het volledige bedrag gefactureerd bij de start van het creditsproject en houdt MySueno de Klant periodiek op de hoogte van het resterende budget van deze credits. Bij het bestellen van een “project met timetracking” worden alle uren maandelijks gefactureerd in functie van het aantal gepresteerde uren. De facturen van MySueño worden door de Klant op de vervaldatum betaald door overmaking op het rekeningnummer van MySueño. Indien de Klant niet binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning daartoe van MySueño betaalt, is de Klant aan MySueño een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand en een schadevergoeding van 12% van het factuurbedrag met een minimum van EUR 125, vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling. Daarnaast behoudt MySueño zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de Klant de achterstallige facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de Klant leidt tot inkeer van alle opeisbare bedragen. De Klant mag in dat geval geen gebruik maken van de door MySueño gemaakte creaties.
6. KLACHTEN: Geschillen dienen binnen zeven werkdagen na verzending van de factuur per gemotiveerde aangetekende brief aan MySueño te worden gericht. Voor klachten of geschillen met betrekking tot de geleverde diensten vangt de termijn aan op de dag na levering. Voor de factuur geldt dat de termijn aanvangt op de factuurdatum. Een geschil kan in geen geval uitstel of surseance van betaling rechtvaardigen. Bij gebrek aan tijdig protest worden de prestaties/facturen definitief aanvaard en is de betaling verschuldigd.
7. AANSPRAKELIJKHEID: MySueño verbindt zich ertoe alle te verlenen diensten met zorg uit te voeren. Alle optredens van MySueño zijn engagementen. MySueño is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering als gevolg van onvoldoende of onjuiste informatie en/of onvoldoende medewerking van de Klant. MySueño kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs grove fout) gemaakt door haar of haar aangestelden, behalve in geval van fraude. MySueño, ongeacht de oorzaak, de vorm of het onderwerp van de claim waarin aansprakelijkheid wordt ingeroepen, kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige gevolgschade, zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, omzetdaling, hogere operationele kosten, verlies van klantenkring, die de Klant of derden zouden lijden als gevolg van een fout of nalatigheid van MySueño of een aangestelde. In ieder geval is de aansprakelijkheid van MySueño met betrekking tot de aan de Klant verleende diensten beperkt tot de terugbetaling van de door de Klant betaalde prijs of de wederuitvoering van de diensten, naar keuze van MySueño. De totale aansprakelijkheid van MySueño zal nooit hoger zijn dan de prijs die de Klant aan MySueño heeft betaald voor de diensten die aanleiding hebben gegeven tot de vordering. Met betrekking tot diensten die afkomstig zijn van externe leveranciers, aanvaardt MySueño geen enkele aansprakelijkheid die verder gaat dan of verschilt van de aansprakelijkheid die de externe leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
8. VRIJWARING: De Klant vrijwaart MySueño voor alle aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade mochten lijden, waarvan de oorzaak aan anderen dan MySueño is toe te rekenen. Indien MySueño uit dien hoofde door derden aansprakelijk mocht worden gesteld, dient de Klant MySueño zowel buitengerechtelijk als gerechtelijk bij te staan en onverwijld al datgene te doen wat in dat geval van hem verwacht mag worden. Indien de klant in gebreke blijft in het nemen van adequate maatregelen, is MySueño gerechtigd dit zelf te doen zonder enige ingebrekestelling. Alle kosten en schade aan de zijde van MySueño en derden die hieruit voortvloeien, komen geheel voor rekening en risico van de Klant.
9. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN: Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (al dan niet geregistreerd).
MySueño is en blijft de enige en exclusieve eigenaar van alle Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot al haar concepten, producten, diensten, methodologieën, rapporten, adviesinstellingen. De Klant erkent en aanvaardt dat, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, MySueño op geen enkele wijze enig recht of licentie op de Intellectuele Eigendomsrechten aan de Klant verleent, noch enige overdracht of toewijzing van Intellectuele Eigendomsrechten aan de Klant. Evenzo, indien MySueño kosteloos of tegen betaling wijzigingen zou aanbrengen in haar modules, op aanwijzing of aanwijzing van de Klant, mogen dergelijke wijzigingen er niet toe leiden dat de Klant Intellectuele Eigendomsrechten of andere rechten op de modules verkrijgt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
10. AANWERVING VAN PERSONEEL, ONDERAANNEMERS OF FREELANCERS: De klant zal geen enkel personeelslid van MySueno, zijn onderaannemers of zijn freelancers rechtstreeks in dienst nemen of een contract aanbieden, zowel tijdens de looptijd van het contract als voor een periode van 6 maanden na het einde van het lopende contract. Elke inbreuk op deze overeengekomen verplichting vormt een onbillijke aanwerving, die onherroepelijk leidt tot de betaling van een bedrag van € 15.000 per persoon, als schadevergoeding.
11. BEËINDIGING: Indien de Klant zich schuldig maakt aan een ernstige contractuele tekortkoming die de Klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een aangetekend schrijvende ingebrekestelling, heeft MySueño het recht om ofwel (i) het contract op te schorten totdat de Klant zijn verplichtingen is nagekomen, ofwel (ii) het contract met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van één of meerdere facturen op hun vervaldag, zal steeds beschouwd worden als een zware contractuele tekortkoming. Bij beëindiging van de overeenkomst is de Klant gehouden alle door MySueño verrichte diensten te vergoeden, alsmede de kosten die MySueño als gevolg van deze beëindiging heeft gemaakt, vermeerderd met een schadevergoeding van 30% van het bedrag dat MySueño nog aan de Klant in rekening had kunnen brengen indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. In ieder geval blijft het eventueel betaalde voorschot verworven voor MySueño. Bovendien behoudt MySueño zich het recht voor om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat de werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schadevergoeding zoals hierboven bepaald.
12. VERZEKERING: In geval van staking van betaling door de Klant, alsook in geval van faillissement, insolventie, WCO of kennelijk faillissement van de Klant, heeft MySueño het recht om alle contracten met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat de Klant recht heeft op enige schadevergoeding.
14. REFERENTIE: De Klant gaat ermee akkoord dat de werkzaamheden die MySueño voor de Klant verricht, worden opgenomen in de referentieportefeuille van MySueño.
15. OVERMACHT: Overmacht zoals onder meer stakingen, openbare onlusten, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen buiten de macht van MySueño, ontslaat MySueño voor de duur van de overlast en voor de omvang daarvan van haar verplichtingen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de Klant.
16. NIETIGHEID: Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en zullen MySueño en de Klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
17. GESCHILLEN: De bevoegde rechtbanken van Gent zijn exclusief bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen en geschillen die voortvloeien uit enige overeenkomst waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. De relatie tussen MySueño en de Klant wordt beheerst door het Belgisch recht.
Vragen? Neem contact met admin@mysueno.com op
