Recordati Rare Diseases Benelux had een sterke medische geloofwaardigheid. Sterke relaties. Veelvuldig productinnovatie. Maar hun communicatiestructuur paste niet bij hun ambitie.
Wat we hebben ontdekt:
• Een website die bestond maar niet strategisch was gepositioneerd als een geloofwaardigheidshub.
• Activiteiten op sociale media zonder cadans of langdurig narratief.
• Sterk gepersonaliseerde e-mailcommunicatie, sterk in relaties, zwak in schaalbaarheid.
• Geen overkoepelend jaarlijks inhoudsritme dat aansluit bij congressen, productfocus en medische prioriteiten.
• Ambitie voor werkgeversbranding zonder een structureel systeem erachter.
Kortom: Een team met hoge impact.
Opereren zonder een centrale marketingmotor. En in de farmaceutische industrie, waar vertrouwen, naleving en consistentie belangrijk zijn, wordt die kloof strategisch.
We begonnen niet met content. We begonnen met uitlijning.
1. De rol van marketing
herformuleren Marketing was er niet om “meer te plaatsen”. Het moest:
• Het vertrouwen in zorgverleners
versterken• Productlanceringen structureel
ondersteunen• Recordati positioneren als een langdurige partner in zeldzame ziekten
• Werkgeversbranding
opbouwen• Digitale contactpunten verbinden tot één ecosysteem
Dat vereiste eerst helderheid dan creativiteit.
2. De audit → het identificeren van structurele tekortkomingen
We hebben het volgende in kaart gebracht:
• Kanalen (website, LinkedIn, e-mail, congresactivaties)
• Contentstromen en goedkeuringsprocessen
• CRM-gebruik en segmentatie
• Zichtbaarheid versus autoriteit
• Jaarlijkse ritmes (congressen, wereldbewustzijnsdagen, productprioriteiten)
In plaats van tactische feedback richtten we ons op:
3. Het opbouwen van een “altijd-aan” contentbasis
In de farmacie kan communicatie niet afhankelijk zijn van inspiratie.
Het heeft een systeem nodig. We hebben een duidelijke contentarchitectuur opgebouwd met terugkerende pijlers zoals:
• Bewustwording
van ziekten• Wetenschappelijk leiderschap
• Evenementen & samenwerkingen
• Innovatie
• Corporate & werkgeversbranding
Dit stelde het team in staat om te gaan van: “Hebben we iets om te plaatsen?” naar “We weten precies welke rol deze content speelt.”
4. Alles verbinden met één ecosysteem
In plaats van geïsoleerde acties hebben we het volgende gestructureerd:
• Website als geloofwaardigheidsruggengraat
• HCP-portalen als kennishubs
• E-mail als relatieversterker
• LinkedIn als zichtbaarheidslaag•
Betaalde targeting als precisietool
Elk kanaal had een gedefinieerde functie. Geen duplicatie. Geen geluid. Alleen uitlijning.
5. Van planningsstress naar jaarlijkse duidelijkheid
We hebben strategie vertaald naar:
• Een langetermijnritme
van de inhoud• Duidelijke eigenaarschap
• Gedefinieerde goedkeuringsstromen
• Logica
voor activatie voor/na het congres• Praktische planningsstructuur van 3 maanden
Geen document. Een werkend systeem.
